Политика за враќање на пари

2.1. Период на враќање: Можете да побарате враќање на средствата за претплатните пакети во рок од 30 дена од датумот на плаќањето.

2.2. Услови за враќање: За да се квалификувате за враќање на средствата, мора да ги исполните следниве услови:

• Барањето за враќање да биде поднесено во рок од 30 дена
• Претплатниот пакет да не е користен повеќе од 20% од неговите функционалности
• Да нема кршење на нашите услови за користење

2.3. Процес на враќање: Средствата ќе бидат вратени на истиот начин на плаќање во рок од 5-10 работни дена.

2.4. Делумно враќање: Доколку сте искористиле дел од услугите, ќе се врати пропорционален износ според неискористениот период.

3.1. Неповратни средства: Сите донации направени на платформата се неповратни и не подлежат на враќање.

3.2. Природа на донациите: Донациите се доброволни прилози наменети за поддршка на платформата и професионалците, и не претставуваат плаќање за конкретна услуга.

3.3. Исклучоци: Единствено во случај на технички грешки или неавторизирани трансакции, може да се разгледа барање за враќање на донацијата.

4.1. Директни плаќања: За услуги платени директно на професионалците, платформата не е одговорна за враќање на средствата.

4.2. Спорови: Во случај на спор, препорачуваме прво да се обидете да го решите директно со професионалецот.

4.3. Медијација: Платформата може да помогне како посредник во решавањето на спорови, но не гарантира враќање на средства.

5.1. Како да побарате враќање: За да побарате враќање на средства, контактирајте не преку:

• Email: [email protected]
• Телефон: +389 2 123 4567
• Контакт форма на веб-страницата

5.2. Потребни информации: Во вашето барање, вклучете ги следниве информации:

• Број на трансакцијата
• Датум на плаќањето
• Износ што се бара за враќање
• Причина за барањето
• Докази за плаќањето

6.1. Разгледување на барањето: Ќе го разгледаме вашето барање во рок од 3-5 работни дена.

6.2. Процесирање на враќањето: Доколку барањето биде одобрено, средствата ќе бидат вратени во рок од 5-10 работни дена.

6.3. Известување: Ќе бидете известени за статусот на вашето барање преку email.

7.1. Злоупотреба на системот: Барања за враќање кои се сметаат за злоупотреба ќе бидат одбиени.

7.2. Повеќекратни барања: Корисници кои повеќекратно бараат враќања можат да бидат ограничени во идните покупки.

7.3. Технички причини: Не сме одговорни за доцнење во враќањето поради технички проблеми кај банките или платежните системи.